Politique de Confidentialité et Cookies
Dernière mise à jour : 05/03/2025
Bienvenue sur Tiâkou ! Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à la transparence sur la manière dont nous utilisons les cookies. Cette politique vise à vous informer sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations lorsque vous utilisez notre site.
1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous utilisez Tiâkou, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Données fournies directement : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et informations de paiement lors d’un achat.
- Données collectées automatiquement : Adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé et historique de navigation sur notre site.
- Données issues des réseaux sociaux : Si vous vous connectez via Facebook, Google ou Instagram, nous pouvons collecter certaines informations de votre profil avec votre consentement.
Nous collectons ces informations pour traiter vos commandes, personnaliser votre expérience et améliorer nos services.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos données pour :
- Gérer vos commandes et livraisons.
- Vous envoyer des notifications sur vos achats et promotions.
- Améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant nos services.
- Sécuriser nos transactions et prévenir la fraude.
- Réaliser des analyses pour améliorer notre plateforme.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
3. Protection de vos données
Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.
Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et accessibles uniquement aux personnes autorisées.
4. Cookies et technologies de suivi
4.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier stocké sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Il permet d’améliorer votre expérience et de nous aider à mieux comprendre vos préférences.
4.3 Comment gérer vos cookies ?
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via notre bannière d’acceptation ou dans les paramètres de votre navigateur.
4.2 Quels types de cookies utilisons-nous ?
- Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (exemple : panier d’achat, connexion à votre compte).
- Cookies analytiques : Nous aident à analyser l’utilisation du site et à améliorer votre expérience.
- Cookies publicitaires : Utilisés pour vous proposer des offres adaptées à vos intérêts.
- Cookies des réseaux sociaux : Placés par des plateformes comme Facebook ou Instagram si vous interagissez avec nos contenus.
5. Partage des données avec des tiers
Nous partageons certaines informations avec des partenaires de confiance pour le bon fonctionnement du site :
- Prestataires de paiement (Stripe, PayPal) pour sécuriser vos transactions.
- Services de livraison pour l’acheminement de vos commandes.
- Outils analytiques (Google Analytics, Facebook Pixel) pour améliorer notre site.
Ces partenaires respectent également la réglementation en matière de protection des données.
6. Vos droits et choix
Conformément aux lois en vigueur, vous avez le droit de :
✅ Accéder à vos données personnelles.
✅ Modifier ou rectifier vos informations.
✅ Demander la suppression de vos données.
✅ Vous opposez au traitement de certaines données.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à hello@tiakou.mg.
7. Contact et modifications
Si vous avez des questions sur cette politique, vous pouvez nous écrire à hello@tiakou.mg ou nous envoyer un courrier à Orange Digital Center Gare Soarano.
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
Merci de faire partie de l’aventure Tiâkou et de soutenir vos créateurs préférés ! 💙
